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解体工事マッチング事業部
オペレーター
長橋侑子

アールアンドエーブレインズには個性豊かで一生付き合っていきたいメンバーと環境が揃っています。

Q1

RAに入社しようと決めた理由は何ですか?

元々販売職の仕事の合間に弊社で記事作成ライターとしてアルバイトをしていました。当時働いている社員達を見て、向上心を持って真剣に仕事に取組む姿勢が会社全体に浸透しているなと感じ、とても印象的でした。 ちょうど販売職から営業職への転職を考えていた時に、とあるキッカケで営業部でのお仕事をしてみないかと声をかけていただきました。アールアンドエーブレインズなら前向きに新しいチャレンジができると思い、入社を決めました。
Q2

現在どんな仕事をしていますか?日々、どんなことを心がけていますか?

解体工事のお問合せをいただいたお客様を訪問し、物件の測量から無事に工事を終えるまでのサポート業務がメインです。解体工事は初めて経験する方が大半ですから、何から始めればいいかわからない、誰を頼ったらいいかわからない、とお悩みの方が多いです。そんなお客様のご不安が晴れるよう、小さなことでも丁寧な対応を心がけています。 自分自身の体調やテンションが万全でないと、お客様に100%注力できないと感じています。悩みがある時は自分だけで抱えないよう、人に話したり日常生活を大切に楽しもうと心がけています。

INTERVIEW

インタビュー

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QUESTION

Q3

1日のスケジュールを教えてください。

朝礼後のチームMTGで1日スケジュールをすり合わせます。訪問準備では、お客様からヒアリングした内容や物件情報をチェックします。どんなお悩みをお持ちでどうしたらお客様のニーズを満たせるか、シュミレーションするためにオペレーターとの連携が重要です。午後はお客様宅訪問や業者様との現場打ち合わせがメインです。業界経験ゼロの私でしたが、経験豊富な業者様から直接教えていただく機会が多く、日々自分の成長を感じています。チームでのすり合わせでは、各メンバーが担当案件でどういった対応をしているか事例を共有しています。自分がお客様対応する際のヒントになりますし、自分の引き出しを増やせる貴重な時間です。
スケジュールをみる
8:15
出社
8:30
朝礼、発声練習
9:00
チームミーティング、お客様訪問の準備
12:00
昼食
13:00
現地調査、お客様との打合せ
17:00
業者様との打合せ、見積書作成
18:00
チームメンバーと共有タイム、1日の振り返り
19:30
帰宅
Q4

どんな時に仕事のやりがいを感じますか?

初めての解体工事でご不安をお持ちだったお客様に、「長橋さんに頼って良かった」と言ってもらえた時はホッとしますし本当に嬉しいです。また、お問い合わせの度に色んな方に会ったり、普段なかなか行けない地域に行けるのも楽しみのひとつです。ちょっとした小旅行気分を味わっています♪
Q5

今だから言える失敗談を教えてください。

お客様宅に訪問する際、電車を乗り間違えてしまいました・・・(汗)。幸い、早く出発していたので訪問時間には間に合いましたが、違う方向の電車だと気づいた時には本当に焦りました。その日以降、アクセスの確認も移動直前ではなく時間に余裕を持って準備しています。平常心を保つのも、営業にとっては大切な仕事の一つです。
Q6

この会社でどんな成長ができると思いますか?

スケジュールやタスク管理、営業方法などの実務的なところは勿論のこと、どんなマインドで仕事に取り組むか、どうしたらお客様や業者様の役に立てるのかを日々学んでいます。自分に落とし込んで実践の場で活かす→改善する→実践する、の癖付けができるようになり、自分の成長につながっていると実感しています。

Q7

オフの過ごし方、リフレッシュ方法は?

最近、引越をしました!家具やインテリア雑貨を見に行ったり、新しい遊び場を探して街歩きするのが楽しいです。
Q8

他の会社には無い、「RA自慢」をお願いします。

いつも仕事だけでなく、人生レベルで社員の事を考えてくださる社長!支えてくれる上司、先輩、同僚!個性豊かで一生付き合っていきたいメンバーと環境が揃っています。また、RAでは社員が自らの強みを生かして会社の成長に繋がるよう、「自分の素質を知り、生かせる文化」があります。他の会社にはなかなか無いアールアンドエーブレインズカルチャーが自慢です。
Q9

将来の夢、チャレンジしたいことはありますか?

アートやファッションが面白そうな外国をまわりたいです。パリとか、ニューヨークとか魅力的ですね。実現するためにも、まずは自分自身が日々目の前の仕事に一生懸命向き合って、色んなことにチャレンジする過程を楽しんでいきたいです。

MESSAGE

メッセージ
Q10

これから就職する人にメッセージをお願いします。

上手くいかない時、人や環境のせいにしたくなったり壁にぶつかる時は誰でもあると思います。そんな時、どうして自分はそう感じるんだろう?どうしたら現状を変えれられるだろう?と、自分に対しての問いをたくさん投げかけてくれる会社です。私も、入社してから自分自身とじっくり向き合う習慣ができ、以前より視野が広がったなと実感しています。自身を成長させて今までの自分を超えたい方にとっては絶好の環境です。メンバー同士が切磋琢磨して、お互いに魅力的な大人になっていけたら嬉しいなと思います。

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