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解体工事マッチング事業部
エリアマネージャー
座波辰也

お客様に「ありがとう、相談して良かった」と言っていいただける瞬間が何よりも嬉しいです。人の役に立てる仕事だなと実感しています。

Q1

RAに入社しようと決めた理由は何ですか?

アールアンドエーブレインズに入社する前はカフェや居酒屋、スペインダイニングなどで接客の仕事をしていました。 就職活動の際に私が最も重視していたのは、「自分自身が会社の中心となり働く事ができるか?」でした。求人情報でアールアンドエーブレインズを見つけ、「何か面白そうだ」と感じエントリーしました。面接で社長から会社のビジョンや社風を伺い、「ここだったら会社の中心メンバーとして、会社とともに自分自身も成長できる」 と思い入社を決意しました。実は他の会社で内定を頂いていたのですが、会社の将来性と自分の直感を信じて弊社に入社しました。
Q2

現在どんな仕事をしていますか?日々、どんなことを心がけていますか?

現在は解体工事の相談窓口(電話オペレーター)として、お客様からの相談や見積依頼の対応をしています。お客様と同じくらいの割合で解体業者さんとも、電話や打ち合わせを行います。解体工事はお客様にとって一生に一度の経験。しかも、特殊な業界についてお客様は不安を抱えて連絡を下さっています。その不安を解消して差し上げれるよう日々心掛けて仕事を行っています。

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QUESTION

Q3

1日のスケジュールを教えてください。

全体朝礼の後はチームMTG。今日1日の動きや目標のすり合わせを行います。MTG後は電話やメールでのお客様対応が中心です。昼食後は少し仮眠をとって頭をスッキリさせてから午後の業務をスタートできるようにしています。 夕方に1日の振り返りと翌日のスケジュールを立てて仕事終了。19時半頃帰宅して子供たちとごはんを食べるのが日課です。
スケジュールをみる
8:15
出社・メールチェック
8:30
朝礼・発声練習
9:00
チームMTG後、お客様対応業務開始
12:30
お昼休憩
15:00
解体業者さんとの打ち合わせや、見積書のチェック等
19:30
帰宅
Q4

どんな時に仕事のやりがいを感じますか?

対応させていただいたお客様に「ありがとう」「相談して良かった」と言っていただける瞬間です。あと、お客様だけではなく解体業者様からも感謝いただける機会が多く、とても人の役に立てる仕事だなと実感しています。 年々人との繋がりが増えていき、仕事の責任も増していますが、その分やりがいは大きいです。
Q5

今だから言える失敗談を教えてください。

同姓同名のお客様がいらっしゃって、勘違いをして途中まで話を進めてしまった事がありました…。お客様が気さくな方でお許しいただけましたが、その時は大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。その後は慣れている仕事でも一つ一つ確認を怠らないよう常に意識してお客様対応をしています。
Q6

この会社でどんな成長ができると思いますか?

私は26歳の時にアールアンドエーブレインズに入社したのですが、最初の半年間くらいの成長スピードは非常に早かったです。自分で考えて行動する機会がとても多いので、どんな方でも間違いなく成長できると思います。入社から7年間で一番成長したのはマインドや物事に対する考え方だと実感していますし、今も日々自分の成長を感じています。

Q7

オフの過ごし方、リフレッシュ方法は?

妻と子供が2人(4歳と2歳)がいるので、休日は家族と過ごす事が多いですね。毎日慌ただしく過ぎていくのですが、その中でも自分の時間を無理やり作るよう心がけています。自由な時間ができたら、本を読んだり勉強したり、テレビを見てリフレッシュするようにしています。子育てがもう少し落ち着いたら、家族で海外旅行にも行きたいなと思います。
Q8

他の会社には無い、「RA自慢」をお願いします。

社長との距離が近いので自分の考えを直接話せる機会が多いです。あと、従業員はみんな個性があって本当に良いメンバーが多いです。外部にも素晴らしいパートナーの方々がたくさんいらっしゃいますし、本当に「人」に恵まれていると思います。 また、アールアンドエーブレインズはやる気と実行力があれば、何でもチャレンジできる環境です。自分次第で何か大きなことを成し遂げるチャンスが広がります。
Q9

将来の夢、チャレンジしたいことはありますか?

解体業界を変えるだけではなく、別の事業の立ち上げや関連ビジネスにも参入をしていきたいです。新たな市場の中で確固たるプラットフォームを作っていきたいと考えています。その為にはメンバー1人ひとりが、日々アイディアを出し合いチャレンジして、成長して行かなくてはいけないと思います。

MESSAGE

メッセージ
Q10

これから就職する人にメッセージをお願いします。

仕事の内容(何をするか)も重要ですが、まず自分自身が将来「どういう人になりたいか」の方が重要だと思います。自分自身の理想形に近づけて、日々成長を実感できる会社を選んだ方が、人生が豊かになると思います。会社とともに自分自身も成長していきたいと思う方は、私たちと一緒に働いて人生を豊かにしていきましょう。アールアンドエーブレインズはそのお手伝いができると思います。

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